Оплата і доставка

ДОСТАВКА

• по всій Україні
• Новою Поштою
• намагаємося відправляти день у день

Всі наші посилки Україною доставляються Новою Поштою на найближче до Вас відділення, згідно тарифів «Нова Пошта». Адреса найближчого до вас відділення можна знайти тут (посилання на https://novaposhta.ua/timetable).

Зробивши замовлення, протягом декількох годин, Вас на хвилинку відволікає дзвіночок на телефон для уточнення всіх нюансів (вибачте нас за цей неспокій, але а раптом, програма не так якусь циферку нам видала - не можна ризикувати Вашими замовленнями, всі посилки повинні потрапити до Вам без заминок та проблем).

Після підтвердження замовлення, Ваші замовлення акуратно пакуються і передаються на Нову пошту. Цей процес може зайняти до 2х днів, але найчастіше виходить відправка день в день (за умови, що замовлення було оформлено до 16:00).

Нова пошта обіцяє доставляти посилки протягом 1-3 днів. За досвідом, замовлення приїжджають вже наступного дня. Про те, що Ваше замовлення на відділенні, Вам повідомить Нова Пошта в смс-повідомленні або в програмі (якщо на телефоні є).

Зверніть увагу, що замовлення зберігається у відділенні Нової Пошти не більше 5 робочих днів, якщо Ви не забираєте його в цей термін - замовлення відправляється назад!

ОПЛАТА

при оформленні замовлення (на картку або через сервіс LiqPay)
Якщо у Вас виникли труднощі з оплатою, будь ласка, повідомте на пошту: beautys.com.ua@gmail.com і вам прийдуть реквізити для оплати.

Дякуємо за Вашу довіру

Умови повернення

Випадково додалася чи переплуталася позиція на замовлення? Під час перевірки посилки під час отримання Ви побачили пошкодження товару? Розуміємо, що непорозуміння іноді трапляються. Просто розкажіть нам про проблему, а ми допоможемо швидко вирішити.

1. Якщо при отриманні посилки доставлений товар не відповідає замовленню, кур'єр або менеджер на пункті видачі на ваше прохання забере його та поверне оплату.
2. Якщо проблему виявлено пізніше, коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який ви придбали у нас і хотіли б повернути, надіславши листа на електронну адресу beautys.com.ua@gmail.com.
3. Якщо товар не відкритий, а цілісність упаковки не порушена, протягом 14 днів з моменту придбання ви можете повернути продукт.

На жаль, навіть найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві. Якщо ви знайдете брак, скажіть нам. Наш менеджер запропонує можливі рішення, а у разі обміну або повернення товару розкаже, як надіслати посилку нам.

Будь ласка, обов'язково зберігайте упаковку зі штрих-кодом товару, при зверненні ми попросимо надати і сам товар чи товари, що входили в набір (без пошкоджень під час розпакування та використання),  всі комплектуючі та упаковку товару зі штрих-кодом виробника, а також документ, що підтверджує придбання товару у нас.

Орієнтовно протягом 14 днів після отримання посилки ми вивчаємо повернені позиції, приймаємо рішення щодо повернення коштів на вказаний рахунок. Додатково вам надішлють повідомлення на електронну адресу про статус повернення.

Єдине прохання: не повертайте нам товари, придбані в іншому магазині, продукцію, якою ви користувалися, а також вироби, з яких немає аргументованих причин для обміну чи повернення. У всіх інших ситуаціях ми намагатимемося допомогти швидко і легко оформити обмін або повернення.

Для оформлення повернення/заміни необхідно звернутися за телефоном - +38 066 723 60 63

Якщо у Вас є побажання щодо покращення якості роботи, будь ласка, напишіть на пошту: beautys.com.ua@gmail.com